Dysk zewnętrzny Samsung M2 Portable 2.5” 1TB USB 3.0 czarny (HX-M101TAB/G). Odzyskanie danych zostało zlecone w naszym laboratorium z prośbą o ekspresową usługę.

Niedawno zgłosił się do nas klient z dosyć nietypowym problemem. Mianowicie z dnia na dzień dysk przestał działać sam z siebie. Nie wydając wcześniej, żadnych dźwięków czy ostrzeżeń o nieprawidłowej pracy. Wydawało nam się to dziwne , ale możliwe. W tym dziale informatyki, którym jest analizowanie przypadków i odzysk Danych, chyba nic nas już nie zdziwi.

Oto pokrótce, opis sytuacji:
„Mój dysk Samsung Portable M2 wczoraj działał bez problemu. Dzisiaj zaraz podłączeniu do komputera zaczął wydawać niecodzienne, dziwne dźwięki (popiskiwanie), tak przez parę sekund, potem dioda mignie 3 razy szybko, potem krótka przerwa i ponownie to samo… Dowiedziałem się, że może to być objaw przyklejonej głowicy (cokolwiek to ma znaczyć),
Dysk kompletnie jest niewykrywalny ani w biosie, ani Windowsie, i przez żaden program do odczytu uszkodzonych dysków.
Jest jakaś szansa, że mogę odzyskać dane? Jeśli tak to jakim programem?

Dzwoniłem do firmy odzyskującej dane i wycenili mi koszt odzyskania Danych na 2000-2500.”

W tym przypadku klient miał sporo szczęścia, bo nie miał możliwości uruchomienia dysku i dzięki temu nie mógł go skanować do upadłego jakimiś dziwnymi programami.

Po dokładnym wywiadzie z użytkownikiem ustaliliśmy, że dysk prawdopodobnie upadł. Brak odgłosu rozkręcania talerzy, rzeczywiście może oznaczać przyklejone głowice do talerza magnetycznego, jednak to nie jedyna możliwość. Uszkodzenia mogą być zupełnie różne, dlatego dziwiliśmy się, że ktoś wycenił klientowi odzysk Danych przez telefon, nie oglądając nośnika, a tym bardziej go nie diagnozując.

Po raz kolejny chcielibyśmy zaznaczyć, że w przypadku uszkodzeń innych niż logiczne, żaden program nie jest w stanie odzyskać Danych z dysku. Samodzielne próby kombinacji z reguły pogarszają tylko sprawę.

P rozebraniu dysku okazało się, że głowice wypadły ze strefy parkingu i przykleiły się do talerzy. Umiejętne rozblokowanie dysku pozwoliło zakończyć zlecenie pełnym sukcesem w cenie 1700 zł netto. Ledwo skończyliśmy odzyskiwanie danych z tego dysku odwiedził nas kolejny klient z bliźniaczym problemem.