Jest to przykład w jaki sposób drobna awaria może być przez informatyka doprowadzona do skrajnie niebezpiecznej sytuacji oraz jak ważna jest kopia zapasowa nawet jeśli używamy jednych z najlepszych serwerów NAS na rynku.

Klient dostał powiadomienie że do jego serwera NAS jest dostępna nowa wersja oprogramowania - firmware. Wywołanie aktualizacji serwera NAS QNAP rozpoczęło proces pobierania plików i rozpakowywania ich na partycji systemowej. Serwer zgłosił błąd zbyt małej ilości miejsca. Klient oczyścił miejsce na dysku ze starszych aktualizacji i przeprowadził ją do końca.

Po resecie serwera NAS pojawił się kolejny problem - błąd montowania woluminu, a do danych nie było dostępu. Jako, że klient dysponował innym serwerem NAS QNAP TS-873U przełożył dyski do niego i próbował naprawiać system plików, co zakończyło się zgłoszeniem uszkodzenia jednego z czterech 3 TB dysków macierzy RAID 5 (WD30EFRX). Uszkodzony dysk został więc wymieniony na nowy i ponownie została poczyniona próba odbudowy macierzy RAID i naprawy systemu plików, co zakończyło się niepowodzeniem.

W tym momencie dyski z macierzy RAID trafiły w nasze ręce. Po analizie okazało się, że wszystkie nośniki posiadają BAD SECTORY co w konsekwencji doprowadziło do awarii macierzy. Ponadto próby naprawy systemu plików, przełożenie dysków do innego serwera oraz kolejne próby odbudowy macierzy spowodowały problemy w synchronizacji bloków macierzy i uszkodzenie systemu plików.

Po wielu godzinach pracy poświęconych na wykonanie kopii posektorowych dysków, korekcję błędów systemu plików udało się w naszym laboratorium odzyskać dane klienta oraz pełną strukturę plików i katalogów.

W tym momencie należy podkreślić, że bez względu na to jakiej konfiguracji i jakiego sprzętu używamy systematyczna kopia zapasowa to podstawa, szczególnie jeśli dane na dyskach są niezbędne do pracy. Kolejna sprawa, o której już wielokrotnie pisaliśmy to jeśli coś dzieje się z macierzą RAID - odzyskiwanie danych powinno się od razu powierzać kompetentnym firmom. Im mniej działań podejmie informatyk tym szybciej i taniej udaje się odzyskiwać dane. W wielu przypadkach, w wyniku działań informatyków dochodzi do nieodwracalnych uszkodzeń systemów plików a przy dużej ilości danych ich segregowanie po odzyskaniu może zająć ogromną ilość czasu.

W razie awarii macierzy RAID zapraszamy na bezpłatną wycenę.

Zapraszamy również do przeczytania innych artykułów na naszej stronie:

Odzyskiwanie danych z macierzy RAID 5 120TB

Jak nie stracić danych z macierzy RAID

Odzyskiwanie danych z RAID5 8x4TB na serwerze QNAP

A wszystkie usługi odzyskiwania danych znajdą Państwo tu:

Usługi odzyskiwania danych